プライバシーポリシー

1. 基本方針

当社は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。

当社のサービスをご利用いただく際は、本プライバシーポリシーの内容をご理解いただき、同意いただいたものとみなします。個人情報の取り扱いに関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

本ポリシーは、当社が提供するすべてのサービス、ウェブサイト、アプリケーション、および関連するサービスに適用されます。

2. 収集する個人情報の種類

当社では、サービス提供のために以下の種類の個人情報を収集する場合があります：

2.1 基本情報

• 氏名（姓名、フリガナ）
• 生年月日、年齢
• 性別
• 国籍
• 職業、勤務先情報

2.2 連絡先情報

• 郵便番号、住所
• 電話番号（固定電話、携帯電話）
• ファックス番号
• メールアドレス

2.3 財務・税務関連情報

• 年収、所得情報
• 資産・負債情報
• 投資関連情報
• 税務申告に関する情報
• 金融機関の口座情報

2.4 技術的情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類とバージョン
• デバイス情報（OS、機種など）
• アクセス日時、滞在時間
• リファラー情報
• クッキー情報

3. 個人情報の収集方法

当社では、以下の方法により個人情報を収集いたします：

3.1 直接的な収集

• ウェブサイトのお問い合わせフォーム
• サービス申込書・契約書
• 電話、メール、面談でのやり取り
• セミナーやイベントでの受付
• アンケートや調査への回答

3.2 間接的な収集

• ウェブサイト利用時の自動収集（ログ、クッキーなど）
• 第三者からの適法な情報提供
• 公開情報からの収集
• 業務提携先からの情報共有

3.3 収集時の原則

個人情報の収集は、利用目的を明確にし、その目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により行います。機微な個人情報については、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、収集いたしません。

4. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

4.1 サービス提供関連

• 税務コンサルティングサービスの提供
• 税務申告書の作成・提出
• 税務相談・アドバイスの提供
• 資料作成・分析業務
• 顧客管理・サポート

4.2 コミュニケーション

• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービスに関する重要な通知
• 契約内容の確認・変更手続き
• アフターサービス・フォローアップ

4.3 マーケティング・情報提供

• 新サービス・キャンペーンのご案内
• 税制改正に関する情報提供
• セミナー・イベントのご案内
• ニュースレター・メールマガジンの配信

4.4 業務改善・分析

• サービス品質の向上
• ウェブサイトの改善・最適化
• 市場調査・統計分析
• 新サービスの開発・企画

4.5 法的義務の履行

• 法令に基づく報告・届出
• 税務当局への協力
• 監査・検査への対応
• 紛争解決・法的手続き

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません：

5.1 同意に基づく提供

お客様から明示的な同意をいただいた場合、指定された第三者に必要な情報を提供することがあります。この場合、提供先、提供する情報の内容、利用目的を明確にいたします。

5.2 法令に基づく提供

• 法令の規定に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5.3 業務委託先への提供

サービス提供のために必要な業務を外部に委託する場合、委託先に個人情報を提供することがあります。この場合、委託先との間で秘密保持契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

5.4 事業承継に伴う提供

合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合、承継先に個人情報を提供することがあります。この場合、事前にお客様に通知し、必要に応じて同意を求めます。

6. 個人情報の保管・管理

6.1 安全管理措置

当社では、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、以下の安全管理措置を講じています：

• 物理的安全管理措置（施設への入退室管理、機器・媒体の盗難防止など）
• 技術的安全管理措置（アクセス制御、不正アクセス対策、暗号化など）
• 人的安全管理措置（従業員教育、アクセス権限の管理など）
• 組織的安全管理措置（責任体制の確立、取扱規程の策定など）

6.2 保管場所・期間

個人情報は、適切なセキュリティ対策が講じられた当社の管理下にあるサーバーまたは施設で保管されます。保管期間は、法令で定められた期間または業務上必要な期間とし、不要となった個人情報は適切に廃棄いたします。

6.3 従業員・委託先の管理

個人情報を取り扱う従業員に対しては、定期的な教育・研修を実施し、秘密保持義務を課しています。また、業務委託先に対しても、適切な契約を締結し、定期的な監査を実施しています。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します：

7.1 開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報について、開示を請求することができます。開示請求には本人確認が必要であり、手数料をいただく場合があります。

7.2 訂正・追加・削除請求権

保有している個人情報に誤りがある場合、訂正、追加、または削除を請求することができます。請求に理由がある場合、遅滞なく対応いたします。

7.3 利用停止・消去請求権

個人情報が目的外利用されている場合や不正に取得された場合、利用停止または消去を請求することができます。ただし、法令に基づく保存義務がある場合は対応できない場合があります。

7.4 第三者提供停止請求権

個人情報が本人の同意なく第三者に提供されている場合、その停止を請求することができます。法令に基づく提供など、停止できない場合は理由をご説明いたします。

8. クッキー・アクセスログについて

8.1 クッキーの使用

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。クッキーにより、お客様の利便性向上、サイトの改善、マーケティング活動の最適化を図っています。詳細は別途クッキーポリシーをご確認ください。

8.2 アクセスログの取得

ウェブサイトへのアクセス状況を把握するため、IPアドレス、アクセス時刻、閲覧ページなどの情報を自動的に収集しています。これらの情報は統計的な分析やセキュリティ対策に使用されます。

8.3 第三者ツールの使用

ウェブサイトの分析・改善のため、第三者提供のアクセス解析ツールを使用している場合があります。これらのツールは独自のプライバシーポリシーに基づいて運営されています。

9. 国際的なデータ転送

サービス提供のため、お客様の個人情報を国外に転送する場合があります。この場合、十分なデータ保護水準を確保するための適切な措置を講じます：

• 十分性認定国への転送
• 適切な保護措置に関する契約の締結
• 国際的なデータ保護認証の取得
• お客様からの明示的な同意の取得

転送先での個人情報の取り扱いについても、当社と同等の保護水準を維持するよう努めます。

10. 未成年者の個人情報

当社のサービスは主に成年者を対象としていますが、未成年者の個人情報を取り扱う場合は、特に慎重な配慮を行います：

• 親権者または法定代理人の同意を確認
• 年齢に応じた適切な説明と対応
• より厳格な安全管理措置の実施
• 必要最小限の情報のみの収集

11. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更、事業内容の変更、技術の進歩等に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、以下の方法でお客様にお知らせいたします：

• ウェブサイトでの告知
• メールでの通知
• 書面での通知
• その他適切と思われる方法

変更後も引き続きサービスをご利用いただく場合は、変更後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

12. 個人情報保護管理者

当社では、個人情報の適切な管理・保護のため、個人情報保護管理者を設置しています。個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情等がございましたら、以下までご連絡ください。

お客様からのお問い合わせには、迅速かつ誠実に対応するよう努めます。また、必要に応じて関係部署と連携し、適切な解決を図ります。

13. 準拠法・管轄裁判所

本プライバシーポリシーの解釈・適用については、日本法に準拠します。また、個人情報の取り扱いに関する紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

ただし、お客様との紛争解決にあたっては、まず当事者間での協議による解決を図り、必要に応じて調停等の代替的紛争解決手段の利用も検討いたします。